Algemene Voorwaarden Decalsign

Identiteit van de ondernemer:

Naam: Decalsign

Adres: Olgerweg 2, 39

Postcode & Plaats: 9723 ED, Groningen

Telefoonnummer: 06 272 858 39

E-mailadres: info@decalsign.nl

1. Definities en Algemeen

  • Opdrachtgever: De (rechts)persoon die opdracht geeft tot vervaardiging van zaken of werkzaamheden.
  • Leverancier: Decalsign, die de opdracht aanvaardt.
  • Toepasselijkheid: Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Decalsign en de opdrachtgever. Eigen (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en Aanbiedingen

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een prijsopgave verplicht Decalsign niet tot het sluiten van een overeenkomst.
  • Een aanbod vervalt indien dit niet binnen één maand is aanvaard.

3. Annulering en Wijzigingen

  • Annulering: De opdrachtgever kan annuleren vóór start van de uitvoering, mits alle gemaakte kosten (voorbereiding, materialen, gereserveerde capaciteit) en gederfde winst worden vergoed.
  • Prijswijzigingen: Decalsign mag de prijs verhogen bij stijging van grondstofkosten, lonen of overheidsheffingen na het sluiten van de overeenkomst. Ook onduidelijke kopij of extra bewerkelijke bestanden kunnen leiden tot een prijsverhoging.

4. Betaling

  • Termijn: Betaling dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening.
  • Consumenten: Bij particuliere klanten vindt betaling contant (of per pin/directe overboeking) plaats bij aflevering.
  • Verzuim: Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom (min. € 100,-).

5. Levering en Eigendomsvoorbehoud

  • Locatie: Levering vindt plaats bij Decalsign, tenzij vervoer is overeengekomen.
  • Risico: Het risico tijdens transport is voor de opdrachtgever.
  • Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde zaken blijven eigendom van Decalsign totdat de opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

6. Leveringstermijnen

  • Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
  • Spoed/Acties: Bij “vandaag besteld, vandaag verzonden” vervalt het recht op deze snelheid als de betaling of bestanden niet tijdig binnen zijn. Decalsign is niet aansprakelijk voor vertragingen bij externe transporteurs.

7. Controle en Reclame (Klachten)

  • Onderzoek: De opdrachtgever moet binnen 5 dagen na aflevering controleren of het geleverde voldoet.
  • Gebruik: Zodra zaken in gebruik zijn genomen, bewerkt of doorgeleverd, vervalt het recht op klagen.
  • Herroepingsrecht: Omdat drukwerk/decals maatwerkproducten zijn, is er geen herroepingsrecht(bedenktijd) van toepassing.

8. Uitvoering en Proeven

  • Bestanden: De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van aangeleverde digitale bestanden.
  • Proefdrukken: Indien een proefdruk wordt verstrekt, is deze leidend. Controleer deze altijd zorgvuldig op zet- en spelfouten. Kosten voor extra proeven worden doorberekend.

9. Afwijkingen en Kwaliteit

  • Geringe afwijkingen in kleur, gramgewicht, kwaliteit of formaat (bij textiel 3-5%) zijn toegestaan en geen reden voor afkeuring.
  • Meer/minder levering: Een afwijking in aantallen tot 10% (bij grote oplages 5%) is toegestaan en wordt verrekend.

10. Garantie “Niet goed, geld terug”

  • Alleen geldig bij aantoonbare productiefouten door Decalsign.
  • Uitgesloten: Kleurverschil door verschillende productiemethodes, fouten in aangeleverde bestanden of niet-expliciet doorgegeven wensen.
  • Klachten moeten vergezeld gaan van een volledig klachtenformulier en minimaal 3 foto’s.

11. Intellectueel Eigendom (Auteursrechten)

  • De opdrachtgever garandeert dat er geen inbreuk wordt gemaakt op auteursrechten van derden (logo’s, afbeeldingen). De opdrachtgever vrijwaart Decalsign hiervoor volledig.
  • Ontwerpen gemaakt door Decalsign blijven eigendom van Decalsign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Aansprakelijkheid en Overmacht

  • Beperking: De aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag dat redelijk is in verhouding tot de orderprijs.
  • Gevolgschade: Decalsign is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetderving of goodwill-verlies.
  • Overmacht: Bij brand, stakingen, machinebreuk of transportstremmingen is Decalsign niet gehouden aan de leveringstermijn en is er geen recht op schadevergoeding.

13. Klachtenprocedure en Geschillen

  1. Dien klachten binnen 5 dagen schriftelijk in.
  2. Decalsign reageert binnen 14 dagen.
  3. Consumenten kunnen bij geschillen terecht bij Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling.
  4. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Gedeponeerd door Decalsign – Groningen, 2026